Inteligência artificial no WhatsApp: como evitar perda de vendas em momentos de alta demanda
O novo gargalo das vendas não está no estoque, está no tempo de resposta No varejo de saúde, grande parte das vendas começa com uma pergunta simples enviada pelo celular. “Tem esse medicamento?”, “Qual o valor?”, “Vocês entregam?”. O cliente não entra mais necessariamente na loja para iniciar a jornada de compra. Ele inicia no […]
Omnicanalidade na prática: integrar canais não significa operar com coerência
Ter loja física, e-commerce, aplicativo, WhatsApp e delivery não caracteriza omnicanalidade. Caracteriza presença. A diferença entre presença e coerência está na capacidade de conectar dados, processos e decisões. No varejo de saúde, onde o consumidor transita naturalmente entre pesquisa digital e compra presencial, a fragmentação operacional gera ruído, retrabalho e perda silenciosa de margem. Integrar […]
Tecnologia no varejo de saúde em 2026: o que realmente está mudando o jogo
Digitalização deixou de ser diferencial — virou infraestrutura operacional Em 2026, tecnologia não é mais vantagem competitiva no varejo de saúde. É requisito estrutural. A diferença entre operações estáveis e negócios vulneráveis não está na presença de ferramentas, mas na integração delas à rotina decisória. Sistemas de gestão, controle de estoque, acompanhamento de margem e […]
Meta Ads e Google Ads: qual faz mais sentido para cada tipo de empresa
Entre 2025 e 2026, a escolha entre Meta Ads e Google Ads deixou de ser uma simples decisão de orçamento ou preferência por plataforma. Hoje, essa escolha é estratégica e depende diretamente do momento em que o cliente se encontra na jornada de compra. Ao mesmo tempo, o comportamento do público mudou. A frequência de […]
Pix será taxado em 2026? O que se sabe até agora e o que pode mudar
Nos últimos meses, uma série de informações circulou nas redes sociais e em aplicativos de mensagem sugerindo que o Pix poderia ser taxado a partir de 2026. Em um contexto de reforma tributária e mudanças na fiscalização, esse tipo de dúvida é compreensível — mas a realidade oficial dos fatos é diferente do que muitos […]