Anúncio de Farmácia no Google: Como Criar a Campanha Certa para o Perfil da Sua Drogaria
Uma farmácia independente em Goiânia. Faturamento de R$ 145.000 mensais. Nenhum cliente novo captado via digital nos últimos 12 meses, toda a base era de clientes que chegavam pelo ponto físico, por indicação ou por WhatsApp de quem já conhecia. Em outubro, ativou o Google Ads com orçamento de R$ 1.200 mensais focado em três […]
Promoção de Medicamentos no WhatsApp: O Que a Anvisa Permite e Como Fazer Certo
Todo mês, farmácias independentes são autuadas pela ANVISA por publicidade irregular de medicamentos. A maioria dos casos não envolve intenção de descumprir a regulação: envolve desconhecimento do que a norma diz, e a consequência é a mesma independentemente da intenção. O problema tem dois lados igualmente custosos. O primeiro é o risco regulatório real: autos […]
Atendimento pelo WhatsApp para Drogaria: Como Responder Rápido e Converter Mais Pedidos
Mesmo produto. Mesmo preço. Mesma farmácia. Dois cenários diferentes: A diferença de 48 pontos percentuais entre os dois cenários foi documentada em análise de 2.400 conversas de WhatsApp de farmácias independentes. O tempo de resposta é a variável de maior impacto individual na conversão de contato em pedido — acima do preço, acima da qualidade […]
KPIs para Farmácias: Os 10 Indicadores que Todo Gestor Precisa Acompanhar Todo Mês
O gestor que fecha o mês olhando apenas para o faturamento total sabe o que aconteceu, mas não sabe por que aconteceu, o que vai acontecer no mês seguinte nem onde está o problema que vai aparecer no resultado daqui a 60 dias. Faturamento é consequência. KPI é causa. E a diferença entre a farmácia […]
Delivery de Farmácia pelo WhatsApp: Como Montar e Escalar Sem Contratar
Uma farmácia independente em Uberlândia. Dois atendentes. Zero funcionário de delivery dedicado. Zero cadastro em marketplace de saúde. Em outubro, processou 340 pedidos de delivery. Faturamento de delivery: R$ 47.200. Custo de canal: R$ 380 mensais de plataforma de automação. Não é exceção. É o resultado de uma arquitetura de delivery construída sobre o canal […]
Tráfego Pago para Drogaria: Como Gerar Clientes Novos Todo Mês com Custo Controlado
A drogaria que depende exclusivamente de fluxo de ponto, indicação espontânea e cliente fiel está crescendo na velocidade que o acaso permite, não na velocidade que a operação precisa. Quando o fluxo do bairro cai, quando o concorrente abre do outro lado da rua ou quando o mês fecha abaixo da meta, não há alavanca […]
Indicadores de Desempenho para Equipe de Farmácia: Quais Medir e Como Usar nos Resultados
Dois atendentes na mesma farmácia, no mesmo turno, atendendo o mesmo volume de clientes. O ticket médio de um é R$ 87. O do outro é R$ 134. O gestor sabia dessa diferença? Não, porque não media ticket médio por atendente. O que ele sabia era que o faturamento do dia havia sido X, que […]
Como Montar uma Lista de Transmissão para Farmácia que Gera Pedidos Toda Semana
O que é lista de transmissão no WhatsApp e por que ela é o melhor canal de marketing de uma farmácia Lista de transmissão do WhatsApp é o recurso que permite enviar uma mensagem para múltiplos contatos simultaneamente, de forma que cada um a recebe como uma mensagem privada, sem saber que outros também a […]
Encarte de Farmácia no Instagram: Como Adaptar a Oferta para o Canal e Converter Seguidores em Clientes
Duas farmácias na mesma cidade. Ambas com perfil no Instagram. A primeira tem 1.200 seguidores, publica foto de produto três vezes por semana e gera em média 2 pedidos diretos por semana provenientes do Instagram. A segunda tem 740 seguidores, publica 5 vezes por semana, Stories toda segunda com oferta, Reels de orientação de saúde […]
A Engenharia de Processos na Farmácia: Como Carlos Cardoso, CEO da Symbol, Pensa Operações Escaláveis
Carlos Cardoso, CEO do Grupo Symbol Farma e autor de “A Cultura do Crescimento”, tem uma avaliação que surpreende quem espera uma fala sobre vendas: “o gestor ou dono de farmácia consegue administrar qualquer negócio no Brasil, dada a alta complexidade do segmento”. Não é elogio fácil. É diagnóstico. O varejo farmacêutico opera sob regulação […]