Script de Atendimento para Farmácia: Como Montar um Roteiro que Qualquer Atendente Consegue Executar e que Eleva o Resultado da Operação
Dois atendentes na mesma drogaria. Mesmo turno, mesmo balcão, mesma fila. O primeiro recebe o cliente, localiza o produto, passa no caixa. Ticket médio: R$ 78. O segundo recebe o cliente, faz uma pergunta sobre o contexto de uso, sugere um complemento com justificativa clínica e finaliza perguntando se o cliente quer receber um lembrete […]