Indicadores de Desempenho para Equipe de Farmácia: Quais Medir e Como Usar nos Resultados
Dois atendentes na mesma farmácia, no mesmo turno, atendendo o mesmo volume de clientes. O ticket médio de um é R$ 87. O do outro é R$ 134. O gestor sabia dessa diferença? Não, porque não media ticket médio por atendente. O que ele sabia era que o faturamento do dia havia sido X, que […]