Atendimento 24 Horas na Farmácia: Como Funciona e Por Que Aumenta as Vendas
São 22h47 de uma quarta-feira. Uma paciente manda mensagem no WhatsApp de uma drogaria perguntando se tem ibuprofeno 600mg. A drogaria não tem atendente disponível. Ela não espera. Manda a mesma mensagem para a próxima drogaria do bairro. Essa tem automação ativa. A resposta chega em 22 segundos: “Olá! Temos ibuprofeno 600mg disponível. Quer confirmar […]
Além do Balcão: A Estratégia de Carlos Cardoso para Construir Líderes e uma Cultura de Crescimento
A maioria dos gestores de farmácia independente passou anos aprendendo a operar o negócio. Aprendeu a comprar, a precificar, a controlar estoque e a atender. O que ninguém ensinou, e que separa as operações que crescem das que ficam presas no limite do que o dono consegue sustentar sozinho, é como formar líderes dentro da […]