Gestão de Equipes em Farmácias: Como Liderar, Motivar e Reduzir o Turnover
Uma farmácia independente em Goiás substituiu quatro atendentes em 18 meses. Cada substituição custou, em média, entre rescisão, seleção, treinamento e queda de ticket médio durante a curva de aprendizado, R$ 34.000. Total: R$ 136.000 de custo que nunca apareceu em nenhuma linha do balanço, mas que estava presente em cada mês de resultado abaixo […]