Como a tecnologia de precificação dinâmica está mudando a competitividade no varejo de saúde, e o que o gestor independente pode fazer agora
Um cliente busca “dipirona 500mg 20 comprimidos” no comparador de preços de um aplicativo de delivery de saúde na quinta-feira às 18h. A grande rede que aparece em primeiro lugar está R$ 0,80 mais barata do que na manhã do mesmo dia. O preço não mudou por erro humano. Mudou porque o algoritmo da rede […]
Inteligência artificial no atendimento: o que automatizar sem perder a confiança do paciente
Um paciente manda mensagem no WhatsApp de uma drogaria perguntando se pode tomar ibuprofeno junto com o anticoagulante que usa. A resposta chega em 18 segundos: “Sim, pode tomar tranquilamente. Quer que a gente separe um para você?” A resposta estava errada. A combinação de ibuprofeno com anticoagulante tem risco real de sangramento, e deveria […]