Do story ao pedido: como operações de saúde convertem seguidores em compradores sem atendente humano no meio
21h38 de uma quinta-feira. Uma farmácia publicou um story no Instagram às 20h mostrando um kit de suplementos para sono, magnésio bisglicinato, melatonina de liberação prolongada e L-teanina, com preço, disponibilidade e um sticker de “Peça pelo WhatsApp”. Uma hora e trinta e oito minutos depois, sem nenhum atendente humano envolvido, o estabelecimento tinha 11 […]