O paciente que pesquisa antes de comprar: como o comportamento digital de saúde mudou a decisão no balcão
“Eu vi na internet que esse medicamento tem um genérico equivalente por R$ 18 a menos. Tem aqui?” “O colágeno que vocês têm é peptídeo ou hidrolisado? Li que a absorção é diferente.” “Esse probiótico tem quantas cepas? Vi um artigo dizendo que menos de três cepas não resolve muito.” O atendente que ouve essas […]