O que separa um atendente que processa venda de um atendente que constrói relacionamento
Dois atendentes. Mesmo estabelecimento, mesmo turno, mesmo produto disponível, mesmo preço. O primeiro atende 42 clientes por dia, tem ticket médio de R$ 94 e taxa de retorno de 19% em 30 dias. O segundo atende 38 clientes por dia, tem ticket médio de R$ 142 e taxa de retorno de 41% em 30 dias. […]