Benchmark de varejo de saúde: os indicadores médios do setor que permitem saber se a sua operação está acima ou abaixo do potencial
Existe uma pergunta que a maioria dos gestores de varejo de saúde nunca consegue responder com precisão: minha operação está indo bem ou indo mal? Faturamento de R$ 120.000 mensais. Ticket médio de R$ 95. Taxa de retorno de clientes de 28% em 30 dias. Margem operacional de 18%. Esses números parecem bons? Dependem de […]
Quando a comunicação de oferta para, o movimento cai: o custo silencioso de não ter encarte na semana
Na segunda-feira, o gestor olha para o movimento da semana anterior e não entende. O caixa foi fraco. O delivery teve menos pedidos do que o habitual. Os clientes que costumam aparecer toda semana demoraram mais para voltar. Nada mudou na operação. O estoque estava completo. A equipe estava presente. O preço não foi alterado. […]