Por que o varejo de saúde cresce mesmo em crise, e o que o gestor independente precisa fazer para crescer junto
Em 2015, o Brasil entrou na recessão mais profunda em décadas. O PIB caiu 3,5%. O varejo em geral retraiu. O desemprego atingiu 13% da população economicamente ativa. A maioria dos setores registrou queda de faturamento. O mercado farmacêutico cresceu 11,8% naquele ano. Em 2020, a pandemia paralisou a economia global. O comércio fechou. O […]
Cada mensagem sem resposta é uma venda que vai para o concorrente: como a automação fecha esse buraco
Às 22h37 de uma terça-feira, um paciente abre o WhatsApp e manda uma mensagem para a drogaria onde compra há três anos: “Vocês têm losartana 50mg? Consigo pedir agora para entregar amanhã cedo?” Ninguém responde. O atendente saiu às 22h. O WhatsApp fica em silêncio. O paciente espera dois minutos. Abre o Google. Digita “drogaria […]