Confiança começa no visual: como identidade e ambiente influenciam decisões no varejo de saúde
No varejo de saúde, a confiança raramente começa no atendimento. Ela começa antes. Antes de qualquer conversa com a equipe, antes de qualquer orientação profissional e antes mesmo de o cliente perguntar sobre um produto, o ambiente já transmitiu uma mensagem. Iluminação, organização, sinalização, identidade visual, limpeza e disposição dos produtos formam um conjunto de […]